个人信息保护规则

我们非常重视您的个人信息保护。本规则旨在告知您，在我们收集、使用、存储和保护

您的个人信息时，您所拥有的权利和我们的责任。请在使用我们的 APP 前仔细阅读本规

则。

我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现个人信息保护规则，以真实传达我们希望向

您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许

我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他

方面的内容。

您可以在我们的相关服务功能中找到一些控制项，通过这些控制项，您可以对自己的信息进

行动态管理。

请您确保您向我们提供的个人信息，以及您授权我们在本个人信息保护规则所述范围内收集、

处理、使用、存储的相关个人信息，不会侵犯他人合法权益。

我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发

展的基石。感谢您对我们的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和

我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将

按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

1. 注册/登录

当您申请使用我们服务，您需向我们提供以下信息：个人身份信息，如姓名、电话号码、

电子邮箱等

2. 人机交互对话

当您成功连接我们的服务后，您可以通过对话框与我们的我们进行交互对话。我们会自动接

收并记录您与我们进行交互过程中自愿输入的对话信息，使用这些信息向您输出内容，以提

供人机交互服务。我们将收集您的评价信息，包括您主动提交的报错原因，以便不断改进我

为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们会记录您的个人对话记录，包

括您输入的对话信息、以及基于上述信息形成的对话主题。您可以查找并管理您尚未删除的

问答历史。请您知悉，为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们会在法律允

许的时间内保留您的问答历史及对话主题。

4. 客服功能

5. 为您提供安全保障

为提高您使用我们服务的安全性，我们可能使用您的密保邮箱地址、密保手机号码、使用记

录信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害

安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他使用本服务的用户、

我们及社会公众的合法权益。

6. 其他用途

您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

当我们要将您的个人信息用于本个人信息保护规则未载明的其它用途时，或将基于特定目的

收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的服务将

不断更新变化。如果您选择使用本个人信息保护规则中尚未列明的其他功能时，在我们收集

您的个人信息前，我们会通过协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、

范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响

您使用其他服务。

7. 事先征得授权同意的例外

请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：

3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

4) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

的；

10) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；

11) 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们不会将 Cookie 用于本个人信息保护规则所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏

好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的

所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每

一次访问我们的网站时亲自更改使用人员设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依

赖于 Cookie 的我们提供的服务或功能。

三、 我们如何保存及保护您的个人信息

1. 保存期限

2. 保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，我们不会向境外任何第三方提供。

3. 安全措施

我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过相关协议和个人信息保

护规则告知您相关信息的使用目的和范围。

我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信

息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个

人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可

访问个人信息。若有违反保密协议的行为，则会追究其相关法律责任。

我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手

段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，

您使用我们的服务时所用的系统和通讯网络，均有可能在我们控制之外的其他环节出现安全

问题。

根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为公司级特大安全事件，一

经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由安全部、政府关系部、法务部等多个部门组成联

个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行

安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急

预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基

本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建

议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等

您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，

我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、 您的选择与权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

关联、身份认证等，您可以通过服务【账号与安全】执行此类操作。

如果您希望查阅或复制您账号的问答历史，您可以在服务页面左侧查看对话历史记录以执行

此类操作，并可以搜索指定的历史记录。

如果您无法通过上述链接查阅或复制该等个人信息或者您希望查阅、复制您在使用我们的服

务过程中产生的其他个人信息，您可以通过【support@kamikasi.net】随时与我们联系。

在您行使更正、补充权前对您的身份进行验证。

3. 删除您的个人信息

如果您希望删除您账号的问答历史，您可以通过服务页面左侧查看对话历史记录，并执行删

除操作。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过【support@kamikasi.net】

随时与我们联系：

4. 注销您的账号

您随时可注销此前注册的账号。您可以登录【账号与安全】，注销您的账号。一旦您注销账

号，将无法使用我们全线用户产品和服务，因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权

益，我们会结合您对我们各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。

5. 提前获知服务停止运营

我们愿一直陪伴您，若因特殊原因导致我们或其他我们平台产品和服务被迫停止运营，我们

6. 响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证

自己的身份，然后再处理您的请求。通常我们会在 15 日内响应您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将

视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统

或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合

法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

涉及商业秘密的。

五、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人信息的保护。

会设法尽快删除相关个人信息。

若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本个人信息保护规则，并在征得您的监护人

同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您的监护人不同意您按照本个人信息保护规则使用我们的服务或向我们提供信息，请您立

即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

【support@kamikasi.net】联系我们，我们会设法尽快删除相关个人信息。

信、电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更，您可以停止使用

我们服务。

本个人信息保护规则所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的

使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者

【support@kamikasi.net】联系我们。